2025년 자영업자 전용 스마트상점(지능형 상점) 지원사업은
키오스크, 서빙로봇, 스마트오더, 디지털사이니지, 예약·주문·CRM 등 SaaS 구독까지
매장 디지털 전환 비용을 보조합니다. 본 가이드는 신청자격, 유형별 지원한도,
신청 절차, 제출서류, 평가포인트, 주의사항을 한 번에 정리합니다.
주요 변화 요약
- 배리어프리 키오스크 보급 확대: 접근성·사용성 기준 강화(고령층·장애인 고객 고려)
- SaaS(구독형 소프트웨어) 일부 회차 지원: 예약·주문·CRM 등 매출 직결 기능 중심
- 하드웨어 구매·렌탈 혼합 지원: 점포 상황에 맞춰 비용 구조 선택
- 본모집+추가모집 운영: 마감시각 엄수(예: 18:00), 회차별 요건 상이
지원 대상·자격
기본 요건은 소상공인 기본법상 소상공인이며 신청일 현재 정상 영업 중인 점포입니다.
업종 제한과 동일·유사 사업 중복수혜 제한은 회차 공고에 따르므로 반드시 확인하세요.
| 항목 | 기준 | 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 사업자 유형 | 개인·법인 소상공인(도·소매, 음식·숙박, 서비스 등) | 제외 업종은 공고문 별첨 확인 |
| 영업 상태 | 신청일 현재 정상 영업 | 임시휴업·폐업 상태는 불가 |
| 소상공인 확인 | 소상공인확인서 발급 가능 | 중소기업현황정보시스템에서 발급 |
| 수혜 이력 | 동 사업 미수혜 점포 우선 가능(회차별 상이) | 과거 동일 사업 지원 내역 점검 |
지원유형·지원한도
아래 표는 이해를 돕기 위한 요약 예시입니다. 실제 지원비율·한도는 회차·지역·예산에 따라 달라질 수 있으니
해당 회차 공고문을 최종 확인하세요.
| 유형 | 도입 품목 예시 | 지원비율(예시) | 최대 지원한도(예시) |
|---|---|---|---|
| 배리어프리(구매) | 접근성 강화 키오스크 | 약 70% | 최대 500만 원 |
| 배리어프리(렌탈) | 접근성 강화 키오스크 1년 렌탈 | 약 70% | 최대 350만 원 |
| 일반형/렌탈형 | 서빙로봇·디지털사이니지·스마트오더 | 공고별 상이 | 공고별 상이 |
| SaaS형 | 예약/주문/CRM 등 구독 소프트웨어 | 사용료 100% 등 회차별 조건 | 연 30만 원 등 회차별 조건 |
본인 해당 여부를 우대·가점 항목에서 꼭 확인하세요.
신청 절차
- 공고 확인 → 스마트상점 누리집 / 기업마당 / K-Startup
- 자격 점검 → 소상공인확인서·영업상태·기존 수혜 이력 확인
- 도입기술 선정 → 고객 동선·피크타임·문제 유형(대기·오류·회전율 등) 기반 품목·수량 결정
- 온라인 신청 → 사업계획서·견적·증빙 업로드
- 평가·선정 → 통지 후 공급기업과 계약, 설치·교육·완료보고
제출서류 체크리스트
- 사업자등록증 사본, 임대차계약서(또는 소유 증빙)
- 소상공인확인서(중소기업현황정보시스템 발급)
- 부가세 신고서 또는 매출 증빙(간편장부/기장자료 등)
- 도입기술 견적서·제안서(공급기업 명시), 설치·교육·A/S 계획
- 배리어프리 키오스크: 접근성 요건 충족 자료
- SaaS형: 서비스 범위, 구독료·기간, 기대 KPI(재방문율, 평균객단가 등)
- 브랜드/마케팅 활용 계획(사이니지 콘텐츠 운영, 스마트오더 도입 홍보 등)
- 통장 사본, 위임장(필요 시)
선정 평가포인트
- 문제정의: 대기시간·회전율·주문오류·인건비 등 병목을 수치로 제시
- 기술-효과 연결: 서빙로봇→회전율·동선 개선, 키오스크→주문오류↓·대기시간↓, SaaS→재방문·평점↑ 등 KPI 명시
- 현장 적합성: 매장 규모·동선·고객층(고령층/관광객 등)에 맞는 선택
- 접근성·안전: 배리어프리 설계, 충돌·미끄럼 방지 동선
- 지속가능성: 유지비·구독료 반영, 교육·A/S 계획 수립
- 지역 파급효과: 상권 활성화, 인근 점포와의 상생 모델
FAQ
개인사업자도 신청 가능한가요?
가능합니다. 다만 소상공인 요건 충족 및 정상 영업 상태여야 합니다.
스마트상점 수혜 이력이 있으면 제외인가요?
추가모집 시 미수혜 점포 우선 기준이 제시될 수 있습니다. 회차 공고문을 확인하세요.
서빙로봇과 키오스크 중 무엇이 유리한가요?
문제 유형에 따라 다릅니다. 회전율 병목이면 서빙로봇, 주문오류/대기시간이면 키오스크+스마트오더가 유리합니다.
SaaS형 지원은 어떤 점을 강조해야 하나요?
예약·주문·CRM·리뷰관리 등 매출 직결 기능과 반복 사용의 지속효과를 KPI와 함께 제시하세요.
주의사항
- 마감시각 엄수(예: 18:00). 서버 폭주 대비 D-1 제출 권장
- 공급기업과 사전 계약·구매 선집행 금지(공고 지침 준수)
- 동일·유사 정부사업 중복수혜 제한 여부 확인
- 설치 후 완료보고 대비: 설치 사진, 교육 기록, 사용 로그, A/S 계획 정리
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팁: 카드·계좌 연동 전자증빙을 적극 활용하면 누락·중복을 줄이고 가산세 리스크를 낮출 수 있습니다.
※ 본 글은 2025년 회차 운영을 바탕으로 작성되었으며, 지역·회차에 따라 세부 요건이 달라질 수 있습니다. 반드시 공식 공고문을 최종 확인하세요.